Forfaits et facturation
Comparer Free, Go, Plus et Ultime, gérer ton paiement, changer de forfait ou annuler.
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Forfaits
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Comparer les forfaits Free, Go, Plus et Ultime
Prix, heures de VOD, fonctions incluses et pour qui chaque forfait est fait.
Comment les heures de VOD sont-elles comptées?
Ce qui compte dans ton quota, quand il se remet à zéro et quoi faire s'il est épuisé.
Mensuel ou annuel : quelle différence?
L'annuel coûte 20 % de moins, mais il est payé en une fois pour 12 mois.
Paiement et factures
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Moyens de paiement acceptés
Les paiements passent par Stripe. Wesma ne voit jamais ton numéro de carte.
Ma carte a été refusée
Les causes les plus fréquentes et quoi faire pour que ton paiement passe.
Voir et télécharger tes factures
Où trouver tes reçus et tes factures, et comment mettre à jour tes informations de facturation.
Changer ou annuler
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Changer de forfait (passer à Plus, Ultime ou Go)
Monter ou descendre de forfait, et ce qui arrive à tes heures et à ta facture.
Annuler ton abonnement
Annuler en quelques clics, ce que tu gardes et quand ton accès s'arrête.
Politique de remboursement
Tous les paiements faits à Wesma sont finaux. Voici ce que ça veut dire concrètement.
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